FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

  1. Bagaimana cara saya mendaftar?
    1. Maukan alamat E-mail, Gunakan alamat email yang aktif agar kami bisa mengirim link bantuan jika anda lupa Password/Kata Sandi
    2. Masukan Nama/Username anda
    3. Masukan Password / Kata Sandi anda. Pastikan Password/Kata Sandi yang anda masukan minimal mengandung 1 huruf kapital (Huruf Besar) dan 1 angka (Nomor)
    4. Pastikan anda telah membaca Syarat dan Ketentuan www.anakjuragan.com, jika sudah silakan klik tanda ⬁ untuk menyatakan bahwa anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan kami
    5. Klik tombol Mendaftar
    6. Silakan buat PIN transakti sebanyak 4 digit anda menggunakan angka. Gunakan PIN yang mudah di ingat
  2. Bagaimana saya masuk/login
    1. Masukan ID/Username/Email, jika anda mendaftar menggunakan nama “Hamidul Umar”, maka Username anda adalah “hamidulumar”. Perhatikan huruf besar atau kecil. Selain menggunakan ID/Username, anda juga bisa menggunakan alamat email saat anda mendaftar
    2. Masukan Password/Kata Sandi anda, perhatikan huruf besar, kecil dan angka, pastikan Password/Kata Sandi sama pada saat anda mendaftar
    3. Klik ⬁ memberi tanda centang untuk mengingat anda tetap login saat anda keluar dari aplikasi
    4. Klik Tombol Masuk
  3. Lupa Password/Kata Sandi?
    1. Klik Lupa Password/Kata Sandi, kemudian masukan ID/Username/Email saat anda mendaftar
    2. Kami akan mengirimkan link permintaan reset Password/Kata Sandi ke email anda
    3. Buka dan periksa email anda
    4. klik link pada email yang kami kirim untuk mendapatkan Password/Kata Sandi baru
    5. Silakan masukan Password/Kata Sandi baru anda
  4. Lupa ID/Username/Email?

    Jika anda lupa ID/Username/Email silakan aju banding dengan mengirimkan data akun anda sebagai berikut:

    1. ID/Username/Email terakhir anda ingat
    2. Nomor Hendphone saat pendaftaran
    3. Password/Kata Sandi terakhir anda ingat
    4. PIN Transaksi anda
    5. Bulan/Tahun saat pendaftaran akun
    6. Tipe Hendphone saat pendaftaran
    7. Jika anda sudah siap untuk melakukan ajukan banding klik disini untuk mengisi Formulir banding.
  5. Bagaimana saya mengganti ID/Username/Email saya?
    1. Pastikan anda sudah masuk/login ke akun anda
    2. Klik tanda ☺ pada pojok kanan atas
    3. Klik Pengaturan Profil
  6. Bagaimana cara saya menghubungkan akun saya ke Telegram?
    1. Pastikan anda sudah masuk/login ke akun anda
    2. Klik tanda ☺ pada pojok kanan atas
    3. Klik Telegram
    4. “Status : disabled
    5. Kode Aktivasi : xxxxxx Generate”
    Langkah-Langkah
    1. Masuk ke telegram messenger di HP atau menggunakan telegram web
    2. Klik pada icon pencarian, kemudian ketikan niagain_bot,pada hasil pencarian klik Niagain
    3. Anda akan diarahkan ke tampilan Niagain, silahkan klik tombol start
    4. Kemudian ketik REG[spasi]KODE AKTIVASI, digit angka diatas
    5. Tunggu balasan selamat pendaftaran berhasil
  7. Bagaimana cara saya mengganti PIN saya?
    1. Pastikan anda sudah masuk/login ke akun anda
    2. Klik tanda ☺ pada pojok kanan atas
    3. Klik Ganti PIN
    4. Masukan PIN lama anda
    5. Masukan PIN baru anda
  8. Bagaimana saya mengganti Password/Kata Sandi?
    1. Pastikan anda sudah masuk/login ke akun anda
    2. Klik tanda ☺ pada pojok kanan atas
    3. Klik Ganti Sandi
    4. Masukan Sandi lama anda
    5. Masukan Sandi baru anda
  9. Bagaimana saya memulai transaksi?

    Silakan anda melakukan pendaftaran terlebih dahulu, jika sudah punya akun silakan login.

  10. Bagaimana cara saya menambahkan saldo?
    1. Login ke akun anda, jika belum punya akun silakan Medaftar
    2. Klik +Saldo
    3. Isikan jumlah Nominal yang akan anda transfer
    4. Pilih jenis bank tujuan transfer
    5. PIN transaksi sebanyak 4 digit saat pendaftaran
    6. Silakan transfer ke rekening yang telah di sediakan
    7. Lakukan pembayaran sesuai nominal yang tertera higga 3(tiga) digit terakhir xxx
    8. Jika sudah, maka jumlah saldo anda akan bertambah
    9. jika silakan laporkan klik disini agar kami melakukan pengecekan
  11. Detail Pembayaran saya hilang, diama saya bisa menemukannya?
    1. Klik icon lonceng Pada pojik kanan atas
    2. Klik Pembayaran
    3. Klik riwayat pembayaran untuk melihat Detail Pembayaran
  12. Bagaimana cara saya transaksi pembelian?
    1. Pilih jenis produk
    2. Input data, seperti nomor tujuan, jenis produk dan jumlah yang di minta, untuk PIN silakan isi dengan PIN anda sendiri yang anda buat saat pendaftaran akun
  13. Saya belum memiliki akun, apakah saya tetap bisa melakukan transaksi?

    Ya, Anda tetap dapat melakukan transaksi dengan cara transfer ke rekening yang tersedia, kemudian silakan klik konfirmasi pembayaran. tetapi akan lebih bagus anda memiliki akun terlebih dahulu untuk melakukan transaksi.

  14. Seberapa murah produk yang di sediakan Anak Juragan di bandingkan yang lain?

    Mungkin anda telah melihat lain di sekitar anda, untuk membandingkan dengan harga produk kami anda bisa cek Daftar Harga produk kami, dengan harga demikian anda bisa gunakan untuk kebutuhan pribadi dan di jual sebagai usaha anda dengan harga berdasarkan nominal daerah anda sendiri.

  15. Apa keuntungan menjadi member di AnakJuragan.com?
    1. Member bisa membayar transaksi menggunakan Saldo Akun.
    2. Dengan saldo yang tersedia tersebut, maka tidak perlu transfer setiap kali pembelian, cukup login menggunakan akun dan pilih pembayaran dengan saldo akun.
    3. Bisa transaksi 24 jam non stop, tanpa harus menunggu jam online iBanking dan tidak akan terganggu saat iBanking gangguan.
    4. Pembayaran dengan Saldo Akun tidak ada penambahan kode unik. Saldo yang terpotong saat melakukan pembelian sesuai dengan harga produk.
    5. Nominal kode unik pada transaksi melalui transfer bank otomatis masuk ke deposit Saldo Akun.
    6. Bisa melihat data riwayat pembelian.
    7. Bisa berkesempatan menjadi Reseller dengan harga lebih murah.
    8. Dan berbagai keuntungan lainnya yang tidak didapatkan oleh non member.
  16. Apa itu kode unik?

    Setiap pembelian dengan metode pembayaran transfer bank akan mendapatkan kode unik. Kode unik merupakan tambahan nominal transfer (3 digit angka sebesar xxx sampai xxx) yang fungsinya untuk membedakan antara transfer satu dan yang lainnya agar pembayaran bisa dikonfirmasi secara otomatis oleh sistem. Setiap melakukan pembelian akan mendapatkan kode unik akan berbeda.

    Sebagai contoh misalnya harga produk adalah Rp10.000,- jika Anda memilih pembayaran melalui transfer bank, maka Anda akan otomatis mendapatkan kode unik (misalnya 18) dan harga produk menjadi Rp10.120,- sehingga nominal yang harus Anda transfer adalah sebesar Rp10.120,- WAJIB SAMA, jika tidak sama maka sistem tidak bisa melakukan konfirmasi secara otomatis.

    Pembelian dengan saldo akun TIDAK MENDAPATKAN kode unik karena secara otomatis akan memotong saldo sehingga tidak diperlukan konfirmasi lagi.

  17. Kapan Jadwal Offline Internet Banking Bank BCA, BNI, BRI, dan Bank Mandiri?

    Adakalanya Anda sudah transfer tapi status masih WP (Waiting Payment) atau Belum Dibayar. Hal ini dapat terjadi karena Internet Banking Bank BCA/BNI/BRI/Mandiri sedang Offline atau mengalami gangguan sehingga sistem kami tidak bisa mengecek data mutasi. Pesanan Anda akan diproses secara otomatis setelah Internet Banking online/normal kembali.

    Jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut:

    Bank BNI Online 24 jam

    Bank BRI
    Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB

    Bank Mandiri
    Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB
    Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB

    Catatan:
    Jadwal Internet banking offline diatas bukan waktu pasti namun berdasarkan perkiraan dan kebiasaan yang telah terjadi setiap hari. Bisa saja bank offline diluar jam tersebut di atas.

  18. Bagaimana cara agar saya bisa melakukan transaksi 24 Jam?
    1. Pembayaran pesanan menggunakan sarana transfer bank hanya bisa dilakukan pada jam online Internet Banking. Agar bisa melakukan transaksi 24 jam tanpa tergantung pada jam online Internet Banking, Anda dapat melakukan hal berikut:
    2. Silahkan mendaftar menjadi member.
    3. Lakukan pengisian Saldo Akun di menu member. Harap diperhatikan bahwa deposit juga hanya bisa dilakukan pada saat jam online Internet Banking.
    4. Setelah melakukan deposit, Anda dapat bertransaksi 24 jam kapan saja tanpa memperhatikan jam online Internet Banking. Transaksi menggunakan deposit Saldo Akun pasti lebih cepat karena tidak memerlukan proses konfirmasi.